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Uso do site
O site possui caráter informativo e comercial. Para realizar uma compra, não é necessário criar conta, mas é indispensável informar dados verdadeiros, completos e atualizados.
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Produtos, preços e disponibilidade
Os preços são expressos em reais (R$) e correspondem aos valores exibidos no site no momento da finalização do pedido. Eles podem ser alterados a qualquer tempo, sem aviso prévio, sem que isso afete pedidos já confirmados.
A oferta está sujeita à disponibilidade de estoque. Para preservar a disponibilidade para todos os leitores, cada pedido pode conter, no máximo, 10 unidades de cada item. As imagens têm caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações em relação ao produto físico.
Na hipótese de erro evidente de preço ou de informação, a Autora poderá cancelar o pedido, restituindo integralmente os valores eventualmente pagos.
Pedidos e pagamento
O pedido é considerado confirmado após a aprovação do pagamento. Você receberá um código de pedido, que, juntamente com o e-mail informado na compra, permite acompanhar a entrega na página Rastrear pedido.
- Pix: o código gerado possui validade de 30 minutos. Expirado esse prazo sem o pagamento, será necessário gerar um novo código.
- Cartão de crédito: sujeito à análise e à aprovação da operadora do cartão e do Mercado Pago, responsável pelo processamento do pagamento.
Pedidos cujo pagamento não for identificado dentro do prazo são cancelados automaticamente, e os itens reservados retornam ao estoque. A Autora poderá cancelar pedidos com indícios de fraude ou de inconsistência nos dados informados.
Entregas
O frete é calculado no momento da compra, com base no CEP de destino e nas características do pedido, por meio da plataforma Melhor Envio. Você escolhe, entre as opções apresentadas, a modalidade de entrega.
- Os prazos informados são estimativas, contados em dias úteis a partir da confirmação do pagamento e da postagem do pedido, e podem variar por motivos alheios ao controle da Autora, como greves, condições climáticas e áreas de difícil acesso.
- É de sua responsabilidade informar o endereço de forma correta e completa, bem como garantir que haja alguém para receber o pedido.
- Se a entrega não for concluída em razão de endereço incorreto ou de ausência de recebedor após as tentativas da transportadora, o pedido poderá retornar à origem. Nessa hipótese, os custos de um novo envio poderão ser cobrados do comprador.
- Ao receber o pedido, confira se a embalagem está íntegra. Em caso de violação ou avaria, registre a ocorrência junto à transportadora e comunique-nos o quanto antes.
Direito de arrependimento, trocas e devoluções
Direito de arrependimento. Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra realizada pelo site no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do produto. Para isso, envie uma mensagem para contato@julianadias.com.br, informando o código do pedido. O produto deve ser devolvido sem sinais de uso e, preferencialmente, na embalagem original.
Exercido o direito de arrependimento, os valores pagos, inclusive o frete, serão integralmente restituídos, e os custos de devolução serão suportados pela Autora.
Produto com defeito. Caso o livro apresente vício de qualidade, como defeito de impressão, encadernação ou dano ocorrido no transporte, comunique-nos em até 30 (trinta) dias contados do recebimento. A Autora providenciará a substituição do produto ou a restituição dos valores pagos, nos termos do artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor.
Edição presente. As mesmas regras aplicam-se aos kits e às edições presente, que são considerados em seu conjunto para fins de troca e devolução.
Cancelamento e reembolso
Você pode solicitar o cancelamento do pedido antes da sua postagem, entrando em contato pelo e-mail contato@julianadias.com.br. Após a postagem, aplicam-se as regras de devolução descritas acima.
O reembolso é realizado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra. No caso do Pix, o valor é restituído à conta de origem. No caso do cartão de crédito, o estorno é solicitado à operadora e pode ser refletido em até duas faturas, conforme as regras da instituição financeira.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, fotografias, identidade visual, marca, logotipos e a obra literária Mulher Inteira, é protegido pela Lei nº 9.610/1998 (Lei de Direitos Autorais) e pela legislação de propriedade intelectual aplicável, pertencendo à Autora ou sendo utilizado com a devida autorização.
É vedada a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desse conteúdo, no todo ou em parte, sem autorização prévia e expressa. A aquisição de um exemplar físico não transfere ao comprador quaisquer direitos autorais sobre a obra.
Condutas vedadas
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Privacidade e proteção de dados
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Alterações dos termos
Estes Termos podem ser modificados a qualquer momento, sendo a versão vigente sempre publicada nesta página, com a indicação da data da última atualização. As alterações não afetam pedidos já confirmados, que continuam regidos pelos Termos vigentes na data da compra.
Legislação aplicável e foro
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